آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از اولویتهای ما بوده است و فروشگاه اینترنتی ماشین یدک در این راستا میکوشد تا کلیه سفارشات در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتریان گرامی برسد. با این وجود ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، به هر علتی از جمله دلایل ذیل خواهان عودت سفارش دریافتی و بازگشت وجه پرداختی باشند.
- کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد.
- کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات سایت فروشگاه مغایرت داشته باشد.
- کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.
- مشتری از خرید خود منصرف شود.
- در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد.
کلیه کالاهای عرضه شده با در نظر گرفتن رویه ها و دستورالعمل های “خدمات پس از فروش و عودت کالا” این فروشگاه و در صورت احراز شرایط مربوطه مشمول گارانتی بازگشت وجه خواهند بود که با هماهنگی با فروشگاه تحویل پست سفارشی شود.