آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از اولویت‏‌های ما بوده است و فروشگاه اینترنتی ماشین یدک در این راستا می‏‌کوشد تا کلیه سفارشات در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتریان گرامی برسد. با این وجود ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، به هر علتی از جمله دلایل ذیل خواهان عودت سفارش دریافتی و بازگشت وجه پرداختی باشند.

  • کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد.
  • کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات سایت فروشگاه مغایرت داشته باشد.
  • کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.
  • مشتری از خرید خود منصرف شود.
  • در اثر حمل و نقل، آسیب دیدگی ایجاد شده باشد.

کلیه کالاهای عرضه شده با در نظر گرفتن رویه ها و دستورالعمل های “خدمات پس از فروش و عودت کالا” این فروشگاه و در صورت احراز شرایط مربوطه مشمول گارانتی بازگشت وجه خواهند بود.